Términos de Servicio
Última actualización: Febrero 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos" o "Acuerdo") constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario," "tú" o "tu") y Haymakers Inc. d/b/a Yavoy, una corporación de Delaware ("Haymakers," "Compañía," "nosotros" o "nuestro"), que rige tu acceso y uso de la plataforma Yavoy, incluyendo nuestro sitio web, aplicación móvil y todos los servicios relacionados (colectivamente, los "Servicios"). Al crear una cuenta, acceder o usar los Servicios, declaras y garantizas que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos, así como a nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies, que se incorporan a este documento por referencia. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no debes acceder ni usar los Servicios.
1. Elegibilidad y Registro de Cuenta
Debes tener al menos dieciocho (18) años de edad y ser capaz de celebrar un contrato vinculante bajo la ley aplicable para usar los Servicios. Al crear una cuenta, declaras y garantizas que toda la información que proporcionas es precisa, actual y completa, y aceptas actualizar dicha información según sea necesario para mantener su exactitud. Eres el único responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de tu cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Debes notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier otra violación de seguridad. Haymakers Inc. d/b/a Yavoy no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de tu incumplimiento de esta sección.
2. Descripción de los Servicios
Yavoy es una plataforma de software como servicio (SaaS) propietaria diseñada para profesionales de servicios del hogar, incluyendo pero no limitándose a negocios de jardinería, mantenimiento de albercas y limpieza del hogar. Los Servicios incluyen gestión de agenda y trabajos, gestión de relaciones con clientes, facturación y cobros, procesamiento de pagos (a través de Stripe Connect), optimización de rutas, comunicaciones (SMS, correo electrónico y notificaciones push), sincronización de calendario, portal del cliente, gestión de equipo y reportes. Todo el software, tecnología, algoritmos, interfaces de usuario, diseños y documentación que componen los Servicios son propiedad exclusiva de Haymakers Inc. d/b/a Yavoy Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, suspender o descontinuar cualquier función o aspecto de los Servicios en cualquier momento con aviso razonable.
3. Planes de Suscripción, Tarifas y Pago
El acceso a los Servicios requiere una suscripción pagada. Las tarifas de suscripción se cobran de forma mensual o anual, según el plan que selecciones. Todas las tarifas se cotizan y son pagaderas en dólares estadounidenses a menos que se especifique lo contrario. Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. Al suscribirte, autorizas a Haymakers Inc. d/b/a Yavoy a cobrar a tu método de pago designado todas las tarifas de suscripción aplicables, tarifas de plataforma y cualquier otro cargo incurrido en conexión con tu uso de los Servicios. El procesamiento de pagos de tus clientes se maneja a través de Stripe Connect, sujeto al Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe y los Términos de Servicio de Stripe. Haymakers Inc. d/b/a Yavoy cobra una tarifa de procesamiento de plataforma (como se describe en nuestra página de precios) por cada pago de cliente procesado a través de la plataforma. Todas las tarifas son no reembolsables excepto según se establezca expresamente en este documento o según lo requiera la ley aplicable. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestras tarifas con treinta (30) días de aviso previo por escrito. El uso continuado de los Servicios después de un cambio de tarifa constituye tu aceptación de las nuevas tarifas. Si tu método de pago falla o tu cuenta está en mora, podemos suspender tu acceso a los Servicios hasta que se reciba el pago.
4. Propiedad Intelectual y Derechos de Propiedad
Todos los derechos, títulos e intereses en y sobre los Servicios, incluyendo pero no limitándose a todo el software, código fuente, código objeto, algoritmos, interfaces de usuario, diseños, gráficos, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales (incluyendo "Yavoy" y "Haymakers"), logotipos, documentación y todos los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Haymakers Inc. d/b/a Yavoy Los Servicios están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual de los Estados Unidos e internacionales. No se te otorgan derechos más allá de una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para acceder y usar los Servicios únicamente para tus propósitos comerciales internos y de acuerdo con estos Términos. No deberás, directa o indirectamente: (a) copiar, modificar, adaptar, traducir o crear obras derivadas de los Servicios; (b) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o intentar de otra manera derivar el código fuente de los Servicios; (c) vender, sublicenciar, distribuir, arrendar, alquilar o transferir de otra manera el acceso a los Servicios a terceros; (d) eliminar, alterar u ocultar avisos de propiedad o etiquetas en los Servicios; o (e) usar los Servicios para construir un producto o servicio competidor. Cualquier uso no autorizado de los Servicios o de la propiedad intelectual de Haymakers constituye una violación material de estos Términos y puede violar las leyes aplicables.
5. Tus Datos y Propiedad de Datos
Conservas todos los derechos de propiedad sobre los datos y contenido que ingresas en los Servicios ("Datos del Usuario"), incluyendo información de clientes, registros de trabajos, datos financieros, fotografías y comunicaciones. Al usar los Servicios, otorgas a Haymakers Inc. d/b/a Yavoy una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, perpetua (únicamente con respecto a datos agregados y desidentificados) y transferible para: (a) usar, procesar, almacenar y transmitir tus Datos del Usuario con el propósito de proporcionar y mejorar los Servicios; (b) usar tus Datos del Usuario en forma agregada, anonimizada o desidentificada para fines de analítica, evaluación comparativa, investigación, publicidad y marketing; (c) usar la información de tu cuenta, datos de uso y datos de dispositivo para analítica interna, desarrollo de producto, medición de publicidad y campañas de marketing, incluyendo a través de plataformas de analítica y publicidad de terceros como Google Analytics, Meta (Facebook) Pixel y LinkedIn Insight Tag; y (d) usar información agregada o desidentificada derivada de tus Datos del Usuario para crear reportes, estudios de caso y materiales de marketing, siempre que dichos materiales no te identifiquen a ti ni a tu negocio sin tu consentimiento previo. Haymakers Inc. d/b/a Yavoy tratará todos los Datos del Usuario identificables como confidenciales y no divulgará Datos del Usuario individualmente identificables excepto según lo establecido en nuestra Política de Privacidad o según lo requiera la ley. Eres el único responsable de la exactitud, calidad, legalidad e idoneidad de tus Datos del Usuario. Puedes exportar o eliminar tus Datos del Usuario en cualquier momento a través de los Servicios. Al terminar tu cuenta, tendrás treinta (30) días para exportar tus Datos del Usuario antes de que sean eliminados permanentemente. La licencia otorgada aquí con respecto a datos agregados y desidentificados sobrevivirá a la terminación.
6. Confidencialidad
Cada parte reconoce que en el curso del uso o prestación de los Servicios, puede recibir o tener acceso a información confidencial de la otra parte. "Información Confidencial" significa toda información no pública divulgada por una parte a la otra, ya sea de forma oral, escrita o electrónica, que esté designada como confidencial o que una persona razonable entendería como confidencial dada la naturaleza de la información y las circunstancias de divulgación. La Información Confidencial incluye, sin limitación, los Servicios, software, tecnología, planes de negocio, precios, datos de clientes y cualquier otra información propietaria. Cada parte acuerda: (a) mantener la confidencialidad de la Información Confidencial de la otra parte usando al menos el mismo grado de cuidado que usa para proteger su propia información confidencial, pero en ningún caso menos que un cuidado razonable; (b) no divulgar Información Confidencial a terceros excepto según sea necesario para cumplir con sus obligaciones bajo estos Términos y sujeto a obligaciones de confidencialidad al menos tan protectoras como las contenidas aquí; y (c) no usar Información Confidencial para ningún propósito distinto al contemplado por estos Términos.
7. Uso Aceptable
Aceptas usar los Servicios solo para fines legales y de acuerdo con estos Términos. Sin limitar lo anterior, no deberás: (a) usar los Servicios para transmitir, distribuir o almacenar cualquier material que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, obsceno o de otra manera objetable; (b) usar los Servicios para enviar mensajes comerciales no solicitados (spam); (c) intentar obtener acceso no autorizado a los Servicios, cuentas de otros usuarios o cualquier sistema o red conectada a los Servicios; (d) interferir con o interrumpir la integridad o rendimiento de los Servicios; (e) usar cualquier medio automatizado, incluyendo bots, scrapers o rastreadores, para acceder a los Servicios; (f) cargar o transmitir virus, malware u otro código malicioso; (g) hacerse pasar por cualquier persona o entidad; o (h) usar los Servicios en violación de cualquier ley, regulación o estándar de la industria aplicable. La violación de esta sección puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta.
8. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Haymakers Inc. d/b/a Yavoy, sus funcionarios, directores, empleados, agentes, sucesores y cesionarios (colectivamente, las "Partes Indemnizadas") de y contra todas y cada una de las reclamaciones, demandas, acciones, juicios, procedimientos, pérdidas, daños, responsabilidades, costos y gastos (incluyendo honorarios razonables de abogados y costos judiciales) que surjan de o se relacionen con: (a) tu uso o acceso a los Servicios; (b) tu violación de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable; (c) tus Datos del Usuario o cualquier contenido que envíes, publiques o transmitas a través de los Servicios; (d) tu violación de los derechos de terceros, incluyendo cualquier derecho de propiedad intelectual, privacidad o publicidad; (e) cualquier disputa entre tú y tus clientes o usuarios finales; o (f) tu negligencia o conducta intencional indebida. Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación o expiración de estos Términos y tu uso de los Servicios. Haymakers Inc. d/b/a Yavoy se reserva el derecho, a su propio costo, de asumir la defensa y control exclusivos de cualquier asunto sujeto a indemnización por tu parte, en cuyo caso aceptas cooperar con Haymakers Inc. d/b/a Yavoy en la afirmación de cualquier defensa disponible.
9. Renuncia de Garantías
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, HAYMAKERS INC. RENUNCIA EXPRESAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, ESTATUTARIAS O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO, NO INFRACCIÓN Y CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA DEL CURSO DE NEGOCIACIÓN, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, HAYMAKERS INC. NO HACE NINGUNA GARANTÍA O REPRESENTACIÓN DE QUE: (A) LOS SERVICIOS CUMPLIRÁN CON TUS REQUISITOS O EXPECTATIVAS; (B) LOS SERVICIOS SERÁN ININTERRUMPIDOS, OPORTUNOS, SEGUROS O LIBRES DE ERRORES; (C) LOS RESULTADOS OBTENIDOS DEL USO DE LOS SERVICIOS SERÁN PRECISOS, CONFIABLES O COMPLETOS; (D) CUALQUIER DEFECTO EN LOS SERVICIOS SERÁ CORREGIDO; O (E) LOS SERVICIOS SERÁN COMPATIBLES CON CUALQUIER OTRO SOFTWARE, SISTEMA O SERVICIO. RECONOCES QUE USAS LOS SERVICIOS BAJO TU PROPIO RIESGO.
10. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE: (A) EN NINGÚN CASO HAYMAKERS INC., SUS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AGENTES O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A DAÑOS POR PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS, BUENA VOLUNTAD, DATOS, OPORTUNIDADES DE NEGOCIO O USO, QUE SURJAN DE O EN CONEXIÓN CON ESTOS TÉRMINOS O TU USO O INCAPACIDAD DE USAR LOS SERVICIOS, INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD (CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA U OTRA), INCLUSO SI HAYMAKERS INC. HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. (B) EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE HAYMAKERS INC. QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS EXCEDERÁ EL MONTO TOTAL DE TARIFAS REALMENTE PAGADAS POR TI A HAYMAKERS INC. DURANTE EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN. (C) LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA SECCIÓN SE APLICARÁN A PESAR DEL INCUMPLIMIENTO DEL PROPÓSITO ESENCIAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO. ALGUNAS JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LAS LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO APLICARSE A TI.
11. Prescripción de Acciones
ACEPTAS QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN QUE SURJA DE O SE RELACIONE CON ESTOS TÉRMINOS O LOS SERVICIOS DEBE PRESENTARSE DENTRO DE LOS DOCE (12) MESES POSTERIORES A LA FECHA EN QUE OCURRIÓ EL SUPUESTO INCIDENTE QUE DIO LUGAR A DICHA RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN, INDEPENDIENTEMENTE DE CUÁNDO TE HAYAS ENTERADO DE DICHA RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN. CUALQUIER RECLAMACIÓN O CAUSA DE ACCIÓN NO PRESENTADA DENTRO DE DICHO PERÍODO DE DOCE (12) MESES QUEDARÁ PERMANENTEMENTE PRESCRITA Y RENUNCIADA. ESTA LIMITACIÓN SE APLICA A TODAS LAS RECLAMACIONES, YA SEAN BASADAS EN CONTRATO, AGRAVIO, ESTATUTO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL.
12. Resolución de Disputas
Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o se relacione con estos Términos, los Servicios o el incumplimiento, terminación o validez de los mismos (una "Disputa") se resolverá de la siguiente manera: (a) Resolución Informal — Las partes primero intentarán resolver cualquier Disputa de manera informal enviando un aviso escrito a la otra parte describiendo los hechos y circunstancias de la Disputa y el alivio solicitado. Las partes negociarán de buena fe durante un período de treinta (30) días a partir de la fecha de dicho aviso. (b) Mediación — Si la Disputa no se resuelve mediante negociación informal dentro de treinta (30) días, cualquiera de las partes puede iniciar una mediación no vinculante. La mediación se llevará a cabo por un mediador mutuamente acordado en Los Ángeles, California. Si las partes no pueden acordar un mediador dentro de quince (15) días, uno será designado por JAMS. Los costos de la mediación serán compartidos equitativamente por las partes, y cada parte asumirá sus propios honorarios de abogados. La mediación se completará dentro de sesenta (60) días del nombramiento del mediador, a menos que las partes acuerden una extensión. (c) Arbitraje Vinculante — Si la Disputa no se resuelve mediante mediación, cualquiera de las partes puede someter la Disputa a arbitraje final y vinculante administrado por JAMS de acuerdo con sus Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integral entonces vigentes. El arbitraje será conducido por un solo árbitro seleccionado de acuerdo con las reglas de JAMS. La sede del arbitraje será Los Ángeles, California. El árbitro aplicará el derecho sustantivo del Estado de Delaware sin considerar sus principios de conflicto de leyes. El árbitro tendrá la autoridad de otorgar cualquier recurso o alivio que un tribunal de jurisdicción competente podría otorgar, sujeto a las limitaciones establecidas en estos Términos. La decisión y laudo del árbitro serán finales, vinculantes y ejecutables en cualquier tribunal de jurisdicción competente. La parte prevaleciente en cualquier arbitraje tendrá derecho a recuperar sus honorarios razonables de abogados y costos de la parte no prevaleciente. (d) Litigio — Sin perjuicio de lo anterior, cualquiera de las partes puede buscar medidas cautelares o equitativas en un tribunal de jurisdicción competente para proteger sus derechos de propiedad intelectual o Información Confidencial sin primero participar en mediación o arbitraje. Si el arbitraje es considerado inaplicable o inapropiado por un tribunal de jurisdicción competente, las partes consienten a la jurisdicción y sede exclusiva de los tribunales estatales y federales ubicados en el Condado de Los Ángeles, California. (e) Renuncia a Acciones Colectivas — TÚ Y HAYMAKERS INC. ACUERDAN QUE CADA PARTE SOLO PUEDE PRESENTAR DISPUTAS CONTRA LA OTRA EN CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER SUPUESTA ACCIÓN COLECTIVA, CONSOLIDADA O REPRESENTATIVA. EL ÁRBITRO NO CONSOLIDARÁ LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA Y NO PRESIDIRÁ NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO DE CLASE O REPRESENTATIVO.
13. Terminación
Puedes cancelar tu suscripción y terminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta o contactándonos en support@getyavoy.com. Haymakers Inc. d/b/a Yavoy puede suspender o terminar tu cuenta y acceso a los Servicios inmediatamente, sin aviso previo ni responsabilidad, si violas cualquier disposición de estos Términos, no pagas las tarifas aplicables, participas en actividades que razonablemente creemos son dañinas para otros usuarios, los Servicios o Haymakers Inc. d/b/a Yavoy, o por cualquier otra razón a nuestra sola discreción con treinta (30) días de aviso escrito. Al terminar: (a) tu derecho de acceso y uso de los Servicios cesará inmediatamente; (b) tendrás treinta (30) días para exportar tus Datos del Usuario; (c) después del período de exportación de treinta (30) días, eliminaremos tus Datos del Usuario de acuerdo con nuestra Política de Privacidad; y (d) cualquier disposición de estos Términos que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación sobrevivirá, incluyendo pero no limitándose a las Secciones 4 (Propiedad Intelectual), 6 (Confidencialidad), 8 (Indemnización), 9 (Renuncia de Garantías), 10 (Limitación de Responsabilidad), 11 (Prescripción de Acciones) y 12 (Resolución de Disputas).
14. Ley Aplicable
Estos Términos y cualquier Disputa que surja de o se relacione con estos Términos o los Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del Estado de Delaware, sin considerar sus principios de conflicto de leyes. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplicará a estos Términos.
15. Modificaciones a los Términos
Haymakers Inc. d/b/a Yavoy se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos de cambios materiales por correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta o mediante un aviso destacado dentro de los Servicios al menos treinta (30) días antes de que los cambios entren en vigor. Tu uso continuado de los Servicios después de la fecha de vigencia de cualquier modificación constituye tu aceptación de los Términos modificados. Si no estás de acuerdo con alguna modificación, debes discontinuar tu uso de los Servicios y terminar tu cuenta antes de la fecha de vigencia de la modificación.
16. Disposiciones Generales
(a) Acuerdo Completo — Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo completo entre tú y Haymakers Inc. d/b/a Yavoy con respecto a los Servicios y reemplazan todas las comunicaciones, propuestas y acuerdos previos o contemporáneos, ya sean orales o escritos. (b) Divisibilidad — Si cualquier disposición de estos Términos se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. (c) Renuncia — El incumplimiento de Haymakers Inc. d/b/a Yavoy en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicha disposición ni a ninguna otra disposición. (d) Cesión — No puedes ceder ni transferir estos Términos ni ningún derecho u obligación bajo los mismos sin el consentimiento previo por escrito de Haymakers Inc. d/b/a Yavoy Haymakers Inc. d/b/a Yavoy puede ceder estos Términos sin restricción. (e) Fuerza Mayor — Haymakers Inc. d/b/a Yavoy no será responsable de ningún retraso o incumplimiento resultante de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a actos de Dios, desastres naturales, pandemias, guerra, terrorismo, disturbios, acción gubernamental o fallos de proveedores de servicios terceros. (f) Avisos — Todos los avisos bajo estos Términos serán por escrito y se considerarán entregados cuando se envíen por correo electrónico a legal@getyavoy.com (para avisos a Haymakers) o a la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta (para avisos a ti). (g) Contratistas Independientes — La relación entre tú y Haymakers Inc. d/b/a Yavoy es de contratistas independientes. Nada en estos Términos crea una sociedad, empresa conjunta, relación laboral o de agencia. (h) Terceros Beneficiarios — Estos Términos no confieren derechos a ningún tercero.
17. Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en: Haymakers Inc. d/b/a Yavoy, una corporación de Delaware. Para consultas legales: legal@getyavoy.com. Para soporte general: support@getyavoy.com.